Il gestionale per i centri di assistenza caldaie
Quando i tecnici sono più di due, il collo di bottiglia non è il lavoro: è sapere chi è dove, cosa ha chiuso e cosa scade. TermoX mette il coordinamento in una schermata sola.
Coordinare una squadra, non una persona
- Ogni tecnico ha il proprio colore nel planner: chi sta facendo cosa si vede a colpo d’occhio
- Ferie, permessi e malattie ricadono sulla vista giornaliera, quindi assegni sapendo chi c’è
- Un intervento si sposta da un tecnico all’altro trascinandolo
- Stati, note e foto si sincronizzano mentre succedono: l’avanzamento si legge dalla dashboard
I contratti di manutenzione non si perdono per strada
Per un centro di assistenza il lavoro ricorrente vale più di quello occasionale, ed è anche quello che si perde più facilmente. Il modulo Scadenzario tiene insieme manutenzioni periodiche, revisioni e contratti in scadenza in un’unica vista, così i rinnovi si presentano prima di diventare urgenti.
Come funziona lo scadenzario →L’Allegato II si compila in cantiere
Il rapporto di controllo di efficienza energetica previsto dal DM 10 febbraio 2014 si compila da portale e dall’app, con i campi obbligatori evidenziati e la percentuale di completamento aggiornata mentre scrivi. Si salva in bozza e si completa più tardi; la firma del cliente si raccoglie su smartphone o tablet e il PDF viene generato già firmato.
Il rapporto di efficienza energetica →Lo storico di un impianto non sta nella testa di un tecnico
Rapportini e documenti restano archiviati nello storico, collegati sia all’intervento sia alla scheda del cliente. Quando l’intervento lo fa un tecnico diverso da quello dell’ultima volta, quello che serve sapere è già lì.
Domande frequenti
Quanti tecnici posso gestire?
Il canone base include un tecnico e se ne aggiungono altri in qualsiasi momento, fino a coprire l’intera squadra. L’attivazione è immediata e il costo viene calcolato in proporzione al periodo che resta.
I tecnici devono essere formati per usarlo?
L’app è pensata per non richiedere formazione: il tecnico vede gli interventi del giorno, li apre, li chiude e detta il rapportino a voce. In genere sono operativi fin dal primo intervento.
Posso vedere cosa stanno facendo i tecnici durante la giornata?
Sì. Cambi di stato, note, foto e rapportini arrivano in tempo reale, quindi l’avanzamento della giornata si legge dalla dashboard senza dover chiamare nessuno.
Altre risposte nelle domande frequenti.
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